SIK SORULAN SORULAR

Nasıl yardım edebiliriz?

FİZİKSEL DAYANIKLI YILDIZ MAĞAZALAR VAR MI?

Şu anda sadece bir çevrimiçi mağazamız var.

GİYSİLER ERKEK VE KADINLAR TARAFINDAN KULLANILABİLECEK GİBİ TASARLANMIŞ MIDIR?

Unisex kıyafetlerin yanı sıra kadın ve erkekler için özel olarak tasarlanmış kıyafetlerimiz var.

HANGİ BOYUTUNU NASIL BİLEBİLİRİM BENİM OLACAK MI?

resilientstarshop.com mağazasındaki tüm ürünlerimiz, size en uygun bedeni seçebilmeniz için ölçüm aralıklarının ayrıntılı olarak açıklandığı bir "Beden Rehberi" içerir. Veya istediğiniz ürünün beden rehberini talep etmek için resilientbrandinfo@gmail.com adresinden de bize yazabilirsiniz, hemen size gönderelim.

HANGİ ÖDEME ŞEKİLLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?

Kredi veya banka kartı ve PayPal aracılığıyla olabilen iki ödeme şeklimiz var.

DAYANIKLI YILDIZ PLATFORMUNDA ÖDEMELERİM GÜVENLİ Mİ?

Her işlemde size huzur verecek en güvenli platformlardan birini kullanıyoruz.

SATIN ALIM YAPMAK İÇİN MÜŞTERİ OLARAK HESAP OLUŞTURMAM GEREKLİ Mİ?

Satın alma işleminizi yapmak için bizde bir müşteri hesabınızın olması gerekmez.

DAYANIKLI YILDIZ EKİBİMİZLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?

Soru sormak veya yardım istemek için bizimle resilientbrandinfo@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

DEĞİŞİKLİK VE İADE YAPAR MISINIZ?

Şu anda değişiklikleri veya iadeleri ele almıyoruz.

NAKLİYE NASIL ÇALIŞIR?

Müşterinin ödeme yaptığı sırada bir sipariş numarası oluşturulur. Sipariş, Resilient Star'ın dahili ekibi tarafından işlenir.Sipariş onaylandıktan sonra uygun kargo şirketi tarafından sevk edilecektir.

SİPARİŞİMİN ZATEN YOL ÜZERİNDE OLDUĞUNU NASIL ANLARIM?

E-posta yoluyla bir onay alacaksınız, ürünlerinizi ne zaman bekleyeceğinizi daha kesin olarak bilmeniz için bir izleme kılavuzu ekleyeceğiz.

EKSPRES KARGO SEÇENEKİNİZ VAR MI?

Hayır, şu anda yalnızca standart nakliye işlemlerini gerçekleştiriyoruz.

ÜCRETSİZ NAKLİYE VAR MI?

Şu anda ücretsiz kargomuz bulunmamaktadır.

ULUSLARARASI NAKLİYESİ VAR MI?

Evet, dünya çapında gönderiyoruz. Uluslararası gönderiler ithalat vergilerine, harçlara ve/veya gümrük ücretlerine tabi olabilir.
Bu ücretler alıcının sorumluluğundadır. Bir gönderi reddedilir ve iade edilirse, Resilient Star tarafından yapılan tüm ithalat vergilerinden ve iade nakliye ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız.
Bu oranlar hedef ülkeye özeldir. Bu nedenle, miktarın ne olacağını bilmiyoruz. Resilient Star tarafından satın alma sırasında uygulanan nakliye ve taşıma ücreti, herhangi bir vergi, resim veya ücreti İÇERMEZ. Lütfen paketiniz teslim edildiğinde bu ücretleri ödemeye hazır olun. Paket reddedilirse veya bize iade edilirse, tüm gümrük ücretleri veya ücretleri sizden tahsil edilecektir. Bazen ülkenizin gümrük idaresi, gönderinizin teslimat için gümrükten çekilebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyabilir.

ULUSLARARASI KARGODA ÜCRETSİZ KARGO İÇİN MİNİMUM ALIM VAR MI?

Evet, 150 $ 'dan itibaren ücretsiz gönderim yapıyoruz.