TERMOS E CONDIÇÕES

É muito importante que você leia os seguintes termos e condições antes de fazer qualquer compra em nossa loja.

Ao fazer uma compra em www.resilientstarshop.com o cliente concorda com estes termos de uso. www.resilientstarshop.com reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes termos e condições de uso, a qualquer momento. É responsabilidade do usuário verificar as alterações.

A Resilient Star reserva-se o direito de encerrar a conta e o serviço para clientes que fizerem uso indevido ou tentarem realizar um ato ilegal.

TEMPOS DE ENVIO.

Os pedidos são processados em até 24 horas após a compra, de segunda a sexta-feira. As compras feitas no sábado ou domingo serão processadas a partir do próximo dia útil.  

Assim que seu pedido for processado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento do seu pacote para que você possa rastreá-lo.

O cliente deve ser responsável por rastrear seu pacote usando os meios fornecidos pela empresa de encomendas via web ou por telefone.

O horário de entrega está aberto de segunda a sexta-feira em dias úteis e deve haver alguém para receber o pacote, caso contrário, é responsabilidade do cliente entrar em contato com o pacote e combinar a entrega.

O prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis, para endereços nos Estados Unidos e até 10 dias úteis em áreas estendidas. Para envios internacionais, o prazo aproximado de entrega é de até 12 a 20 dias úteis.

O prazo de entrega não é garantido, pois pode haver problemas além da resilientstarshop.com que não estão em nossas mãos, como atrasos na encomenda devido a alta demanda, clima ou acidentes rodoviários, entre outros.

É da responsabilidade do cliente o acompanhamento da entrega da sua encomenda e caso surja algum problema, notificar imediatamente o resilientbrandinfo@gmail.com. É também da responsabilidade do cliente certificar-se de que coloca os seus dados correctos e completos no momento da realização da sua encomenda, tais como nome do cliente, rua, número exterior e interior, código postal, bairro, telefone e email, a resilientstarshop.com não é responsável por todos os custos incorridos por não postar as informações corretas.

No caso de envios internacionais, havendo despesas alfandegárias e/ou fiscais, estas serão custeadas pelo cliente e é de sua responsabilidade a apresentação de qualquer documento solicitado pela autoridade.

Ao gerar um pedido internacional, enviaremos um e-mail ao cliente para confirmar o envio, pois as alfândegas de alguns países cobram impostos que não podemos calcular no momento. Se a confirmação não for recebida após os primeiros 15 dias, o pedido será cancelado e reembolsado.

Para mais informações, sugerimos entrar em contato com a autoridade alfandegária do seu país ou com um escritório local da encomenda correspondente.

ITENS ERRADOS OU DEFEITUOSOS.

Qualquer item ou produto defeituoso que seja diferente do pedido original deve ser relatado para resilientbrandinfo@gmail.com  nas primeiras 24 horas após o recebimento do produto. Caso contrário, a alteração não poderá ser feita.

Tenha em atenção que para qualquer artigo defeituoso ou incorreto será necessário incluir um comprovativo fotográfico, no email enviado para resilientbrandinfo@gmail.com, deverá adicionar o número da encomenda e detalhar a situação para proceder à devolução do mesmo. produtos.

A Resilient Star não se responsabiliza por danos causados pelo manuseio incorreto do pacote pelo correio (problemas de entrega, atrasos, danos são de responsabilidade do operador de envio), mas faremos o possível para proteger todos os itens enviados.

Em caso de furto ou extravio da encomenda por parte do estafeta, será feito um relatório em que a resilientstarshop.com concorda com o cliente em dar seguimento ao mesmo. Os tempos não podem ser especificados, pois dependem inteiramente do pacote.

DEVOLUÇÕES E TROCAS.

Não há devoluções ou trocas no momento.

Por favor, leia atentamente os tamanhos e modelos antes de comprar.

Para qualquer dúvida ou questão notifique resilientbrandinfo@gmail.com e entrará em contacto imediatamente.

PREÇOS.

www.resilientstarshop.com reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos sem aviso prévio. Todos os nossos produtos serão cobrados em dólares americanos, a Resilient Star não tem controle sobre a taxa de câmbio aplicada pelo seu banco.

DIREITOS RESERVADOS.

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