.png)
VEEL VRAGEN
Hoe kunnen wij u helpen?
ZIJN ER FYSIEKE VEERKRACHTIGE STAR-WINKELS?
Op dit moment hebben we alleen een online winkel.
ZIJN DE KLEDINGSTUKKEN ZO ONTWORPEN DAT ZE DOOR MANNEN EN VROUWEN KUNNEN WORDEN GEBRUIKT?
We hebben kledingstukken die speciaal zijn ontworpen voor dames en heren, behalve unisex kleding.
HOE KAN IK WETEN WELKE MAAT? PAST HET MIJ?
Al onze producten in de winkel van veerkrachtigstarshop.com bevatten een "Maatgids" waarin de afmetingen worden beschreven, zodat u de maat kunt kiezen die het beste bij u past. Of u kunt ons ook schrijven op veerkrachtigbrandinfo@gmail.com om de maattabel van het gewenste product op te vragen en wij zullen deze onmiddellijk naar u opsturen.
WELKE BETALINGSVORMEN ACCEPTEERT U?
We hebben twee vormen van betaling die via creditcard of bankpas en via PayPal kunnen zijn.
IS MIJN BETALING VEILIG OP HET RESILIENT STAR-PLATFORM?
We gebruiken een van de veiligste platforms die u gemoedsrust geven bij elke transactie.
IS HET NODIG OM EEN ACCOUNT AAN TE MAKEN ALS KLANT OM MIJN AANKOOP TE DOEN?
Om uw aankoop te doen, hoeft u geen klantaccount bij ons te hebben.
HOE KOM IK CONTACT OP MET HET RESILIENT STAR TEAM?
U kunt contact met ons opnemen om een vraag te stellen of om hulp te vragen via veerkrachtigbrandinfo@gmail.com
HEBT U WIJZIGINGEN EN RETOUREN?
Op dit moment nemen wij geen wijzigingen of retouren in behandeling.
HOE WERKT DE VERZENDING?
Een ordernummer wordt aangemaakt op het moment dat de klant een betaling doet. De bestelling wordt verwerkt door het interne team van Resilient Star en zodra de bestelling is goedgekeurd, wordt deze verzonden door de juiste pakketdienst.
HOE WEET IK DAT MIJN BESTELLING REEDS ONDERWEG IS?
U ontvangt een bevestiging via e-mail, we voegen een trackinggids toe zodat u precies weet wanneer u uw producten kunt verwachten.
HEEFT U EEN EXPLICIETE VERZENDOPTIE?
Nee, op dit moment verzorgen wij alleen standaard verzending.
HEBT U GRATIS VERZENDING?
Op dit moment hebben we geen gratis verzending.
HEBT U INTERNATIONALE VERZENDING?
Ja, we verzenden wereldwijd. Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, invoerrechten en/of douanekosten.
Deze kosten zijn uitsluitend voor rekening van de koper. Als een zending wordt geweigerd en geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor eventuele invoerbelastingen en verzendkosten die Resilient Star maakt.
Deze tarieven zijn specifiek voor het land van bestemming. We weten dus niet wat het bedrag zal zijn. De verzend- en administratiekosten die Resilient Star op het moment van aankoop in rekening brengt, dekken GEEN rechten, belastingen of heffingen. Houd er rekening mee dat u deze kosten moet betalen wanneer uw pakket wordt afgeleverd. Als het pakket wordt geweigerd of aan ons wordt geretourneerd, worden alle douanekosten of -heffingen aan u in rekening gebracht. Soms heeft het douanekantoor van uw land aanvullende informatie nodig om uw zending in te klaren voor levering.
BIJ INTERNATIONALE VERZENDING IS ER EEN MINIMUM AANKOOP VOOR GRATIS VERZENDING?
Ja, we doen gratis verzending vanaf $ 150.