DOMANDE FREQUENTI

Come possiamo aiutarti?

CI SONO NEGOZI STAR RESILIENTI FISICI?

Al momento abbiamo solo un negozio online.

I CAPI SONO PROGETTATI IN MODO DA ESSERE UTILIZZATI DA UOMINI E DONNE?

Abbiamo capi progettati specificamente per donne e uomini, oltre ai capi unisex.

COME POSSO SAPERE QUALE TAGLIA MI ADATTA?

Tutti i nostri prodotti nel negozio resilientstarshop.com includono una "Guida alle taglie" in cui sono dettagliate le gamme di misure in modo da poter selezionare la taglia più adatta a te. Oppure puoi anche scriverci a resilientbrandinfo@gmail.com richiedendo la guida alle taglie del prodotto che desideri e te la invieremo immediatamente.

QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Abbiamo due forme di pagamento che possono essere tramite carta di credito o di debito e tramite PayPal.

IL MIO PAGAMENTO È SICURO SULLA PIATTAFORMA RESILIENT STAR?

Utilizziamo una delle piattaforme più sicure che ti darà tranquillità in ogni transazione.

È NECESSARIO CREARE UN ACCOUNT COME CLIENTE PER EFFETTUARE IL MIO ACQUISTO?

Per effettuare l'acquisto non è necessario avere un account cliente con noi.

COME POSSO CONTATTARE LO STAR TEAM RESILIENTE?

Puoi contattarci per fare una richiesta o richiedere aiuto all'indirizzo resilientbrandinfo@gmail.com

HAI CAMBI E RESI?

Al momento non gestiamo cambi o resi.

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE?

Un numero d'ordine viene creato nel momento in cui il cliente effettua il pagamento. L'ordine viene elaborato dal team interno di Resilient Star e, una volta approvato, verrà spedito dal corriere appropriato.

COME FACCIO A SAPERE CHE IL MIO ORDINE È GIÀ IN ARRIVO?

Riceverai una conferma via e-mail, includeremo una guida di tracciamento in modo da sapere più precisamente quando aspettarti i tuoi prodotti.

HAI L'OPZIONE DI SPEDIZIONE ESPRESSA?

No, al momento gestiamo solo spedizioni standard.

HAI LA SPEDIZIONE GRATUITA?

Al momento non abbiamo la spedizione gratuita.

HAI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spedizioni internazionali possono essere soggette a tasse di importazione, dazi e/o tasse doganali.
Queste spese sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente. Se una spedizione viene rifiutata e restituita, sarai responsabile di eventuali tasse di importazione e spese di spedizione per la restituzione sostenute da Resilient Star.
Queste tariffe sono specifiche per il paese di destinazione. Pertanto, non sappiamo quale sarà l'importo. Le spese di spedizione e gestione applicate da Resilient Star al momento dell'acquisto NON coprono dazi, tasse o oneri. Si prega di essere pronti a pagare queste commissioni quando il pacco viene consegnato. Se il pacco viene rifiutato o restituito a noi, tutte le tasse o gli oneri doganali ti saranno addebitati. A volte l'ufficio doganale del tuo paese richiederà informazioni aggiuntive per autorizzare la spedizione della spedizione.

NELLA SPEDIZIONE INTERNAZIONALE C'È UN MINIMO DI ACQUISTO PER LA SPEDIZIONE GRATUITA?

Sì, effettuiamo la spedizione gratuita a partire da $ 150.