TERMINI E CONDIZIONI

È molto importante leggere i seguenti termini e condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto nel nostro negozio.

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TEMPI DI SPEDIZIONE.

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dall'acquisto, dal lunedì al venerdì. Gli acquisti effettuati il sabato o la domenica verranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.  

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento del tuo pacco in modo da poterlo rintracciare.

Il cliente deve essere responsabile del tracciamento del proprio pacco utilizzando i mezzi forniti dalla società di pacchi via web o per telefono.

Gli orari di consegna sono aperti dal lunedì al venerdì nei giorni lavorativi e deve esserci qualcuno che riceva il pacco, altrimenti è responsabilità del cliente contattare il pacco e concordare la consegna.

Il tempo di consegna è compreso tra 4 e 7 giorni lavorativi, per indirizzi negli Stati Uniti e fino a 10 giorni lavorativi in aree estese. Per le spedizioni internazionali, il tempo di consegna approssimativo è compreso tra 12 e 20 giorni lavorativi.

I tempi di consegna non sono garantiti poiché potrebbero esserci problemi oltre resilientstarshop.com che non sono nelle nostre mani, come ritardi nel pacco dovuti a una forte domanda, condizioni meteorologiche o incidenti stradali, tra gli altri.

È responsabilità del cliente dare seguito alla consegna del proprio ordine e, in caso di problemi, avvisare immediatamente resilientbrandinfo@gmail.com. È inoltre responsabilità del cliente assicurarsi di inserire le proprie informazioni corrette e complete al momento dell'effettuazione dell'ordine, come nome del cliente, via, numero esterno e interno, codice postale, quartiere, telefono ed e-mail, resilientstarshop.com non è reso responsabile di tutti i costi sostenuti per non pubblicare le informazioni corrette.

Nel caso di spedizioni internazionali, se ci sono spese doganali e/o fiscali, queste saranno a carico del cliente ed è cura di lui presentare qualsiasi documento richiesto dall'autorità.

Quando si genera un ordine internazionale, invieremo un'e-mail al cliente per confermare la spedizione, poiché le dogane di alcuni paesi applicano tasse che al momento non siamo in grado di calcolare. Se la conferma non viene ricevuta dopo i primi 15 giorni, l'ordine verrà annullato e rimborsato.

Per ulteriori informazioni ti suggeriamo di contattare l'autorità doganale del tuo paese o un ufficio locale del pacco corrispondente.

ARTICOLI ERRATI O DIFETTOSI.

Qualsiasi articolo difettoso o prodotto diverso dall'ordine originale deve essere segnalato a resilientbrandinfo@gmail.com  entro le prime 24 ore dalla ricezione del prodotto. In caso contrario, la modifica non può essere effettuata.

Tieni presente che per qualsiasi articolo difettoso o errato sarà necessario allegare una prova fotografica, nella mail inviata a resilientbrandinfo@gmail.com, dovrai aggiungere il numero d'ordine e dettagliare la situazione per poter procedere con la restituzione del Prodotto.

Resilient Star non è responsabile per danni causati da una cattiva gestione del pacco da parte del corriere (problemi di consegna, ritardi, danni sono a carico dell'operatore di spedizione), ma faremo del nostro meglio per proteggere tutti gli articoli spediti.

In caso di furto o smarrimento del pacco da parte del corriere verrà effettuata una denuncia in cui resilientstarshop.com si impegna con il cliente a darvi seguito. I tempi non possono essere specificati poiché dipendono interamente dal pacco.

RESI E CAMBI.

Non ci sono resi o cambi al momento.

Si prega di leggere attentamente le taglie e i modelli prima dell'acquisto.

Per qualsiasi dubbio o domanda avvisa resilientbrandinfo@gmail.com e ci contatterai immediatamente.

PREZZI.

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